معاون توسعه مدیریت و منابع ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای بوشهر از تشدید نظارت بر مجتمعهای خدماتی رفاهی بینراهی استان در آستانه اربعین حسینی خبر داد و گفت که بازدیدهای مستمر با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی زائران در حال انجام است.
بازدیدهای هدفمند از مجتمعهای خدماتی رفاهی
سید طالب لواسانی، معاون توسعه مدیریت و منابع ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای بوشهر، با اشاره به اهمیت مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی در تأمین رفاه و آسایش زائران، اظهار کرد که بازدیدهای مستمر و هدفمند از مجتمعهای خدماتی رفاهی در حال انجام است تا کیفیت خدمات ارتقا یافته و رضایتمندی مسافران افزایش یابد. وی گفت که در این بازدیدها، کیفیت خدمات، امکانات رفاهی، نمازخانهها، سرویسهای بهداشتی و فضای استراحت مورد ارزیابی قرار میگیرد و در صورت مشاهده هرگونه نقص، تذکرات لازم برای رفع آنها در کوتاهترین زمان ارائه خواهد شد.
لواسانی با تأکید بر اینکه خدمترسانی شایسته به زائران حضرت اباعبدالله الحسین (ع) یک مسئولیت ملی و فرهنگی است، تصریح کرد که ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان بوشهر با همکاری بهرهبرداران مجتمعهای خدماتی رفاهی، تمام توان خود را برای ارائه خدمات مطلوب، ایمن و در شأن زائران به کار گرفته است.
ارتباط مستقیم با زائران از طریق سامانه ۱۴۱
معاون توسعه مدیریت و منابع ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای بوشهر تأکید کرد که زائران میتوانند پیشنهادات و انتقادات خود در خصوص ارائه خدمات مجتمعهای خدمات رفاهی یا کسب اطلاع از وضعیت راهها را از طریق سامانه تلفنی ۱۴۱ ارائه کنند. این سامانه به صورت شبانهروزی پاسخگوی سوالات و گزارشهای مردمی است و امکان پیگیری سریع مشکلات را فراهم میآورد.
وی ابراز امیدواری کرد که با تداوم این نظارتها و همکاری بهرهبرداران مجتمعهای خدمات رفاهی، زائران اربعین در مسیر تردد خود از خدمات باکیفیت، محیطی پاکیزه و امکانات مناسب بهرهمند شوند و سفری ایمن و همراه با آرامش را تجربه کنند.
با توجه به اینکه استان بوشهر به عنوان یکی از مبادی اصلی تردد زائران به سمت مرزهای خوزستان محسوب میشود، نظارت دقیق بر مجتمعهای خدماتی رفاهی این استان میتواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت سفر زائران اربعین ایفا کند. اجرای این طرح نظارتی در آستانه اربعین حسینی نشان از عزم جدی دستگاههای اجرایی برای ارائه خدمات مطلوب به زائران و کاهش مشکلات احتمالی در مسیرهای مواصلاتی استان دارد. بر اساس گزارشهای موجود، در سال گذشته بیش از ۲۰۰ بازدید از مجتمعهای خدماتی رفاهی استان بوشهر انجام شده که منجر به بهبود قابلتوجه کیفیت خدمات گردیده است.
**مسعود رجبی**
دبیر گروه اجتماعی و خبرنگار ارشد
مسعود رجبی روزنامهنگار اجتماعی و خبرنگار تحقیقی با بیش از چهارده سال تجربه حرفهای در حوزه خبرنگاری میدانی، گزارشنویسی اجتماعی و پوشش رویدادهای شهری است. تمرکز اصلی وی بر مسائل اجتماعی کلانشهرها، آسیبهای اجتماعی، مطالبات شهروندی و گزارشهای تحقیقی از مناطق محروم و حاشیهنشین میباشد.
**تحصیلات**
وی دارای مدرک کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی از دانشگاه علامه طباطبایی و کارشناسی روزنامهنگاری از دانشگاه صداوسیما است. همچنین دورههای تخصصی خبرنگاری تحقیقی، گزارشنویسی میدانی در شرایط بحرانی و اخلاق رسانه را در مراکز معتبر داخلی گذرانده است.
**سوابق حرفهای**
رجبی فعالیت حرفهای خود را از اوایل دهه هشتاد به عنوان خبرنگار میدانی در روزنامههای محلی آغاز کرد. با گسترش فعالیتهایش در حوزه خبرنگاری اجتماعی و تحقیقی، وی موفق به تولید گزارشهای متعددی در زمینه مسائل شهری، حاشیهنشینی، اعتیاد، کودکان کار، کارگران مهاجر و مطالبهگری شهروندی شد. گزارشهای تحقیقی وی در برخی موارد منجر به پیگیری نهادهای نظارتی و اصلاح روندهای اداری گردیده است.
وی از سال ۱۳۹۵ به تیم تحریریه مجله خبری چیچک پیوسته و به عنوان دبیر گروه اجتماعی و خبرنگار ارشد در این رسانه فعالیت میکند. در این مدت، گزارشهای میدانی و تحقیقی وی درباره مسائل روز جامعه، با استقبال گسترده مخاطبان و فعالان اجتماعی مواجه شده است.
**تخصصها و حوزههای کاری**
تخصص اصلی رجبی در گزارشنویسی میدانی، خبرنگاری تحقیقی در حوزه مسائل اجتماعی و پوشش بحرانهای شهری است. وی همچنین در زمینه مستندنگاری اجتماعی، تحلیل سیاستهای شهری، مطالبهگری رسانهای و مصاحبه با اقشار آسیبپذیر جامعه تجربه قابل توجهی دارد.
**روششناسی حرفهای**
رویکرد رجبی در خبرنگاری مبتنی بر حضور میدانی مستمر، گفتوگوی مستقیم با مردم، اعتبارسنجی چندلایه اطلاعات و پیگیری مستمر موضوعات تا حصول نتیجه است. وی در گزارشهای خود بر اصالت اطلاعات، رعایت اخلاق حرفهای، حفظ کرامت انسانی سوژهها و پرهیز از بزرگنمایی یا تحریف واقعیتها تأکید دارد.
**عضویت در نهادهای تخصصی**
وی عضو انجمن صنفی روزنامهنگاران ایران و انجمن خبرنگاران اجتماعی است و در کارگروههای تخصصی مرتبط با مطالبات شهری، آسیبهای اجتماعی و اخلاق رسانه مشارکت فعال دارد.
**آخرین بهروزرسانی: بهمن ۱۴۰۴**
